QUALITÄT DER TOURISTISCHEN INFORMATIONSSTELLEN

im Kreis Heinsberg 

- Mystery-Check (Telefon, email, vor-Ort Besuch)

- Auswertung und Analyse der Daten

- Maßnahmen und Handlungsempfehlungen

- Beratung der Informationsstellen

- Durchführung von Seminaren zur Servicequalität

- Entwicklung eines Kennzeichnungs- und Ausstattungssystems

- Koordination, Abstimmung, Produktionsbetreuung

Auftraggeber: Kreis Heinsberg, Heinsberger Tourist-Service e. V. 2008-2011